제 목 자주하는 질문 모음 참고하세요. ^^
작성자 관리자
내 용

안녕하세요.
고객만족을 위한 프리미엄 맞춤 서비스 해피데이 이사입니다.
자주하시는 질문을 따로 모아 봤습니다.
참고하셔서 해피데이 행복한 이사를 하시기 바랍니다.
 
 
Q. 예약 및 견적방문상담은 언제가 좋은가요?

손 없는 날과 이사 예약이 몰리는 달은 보통 1개월 전에 예약이 마감되는 경우가 발생합니다.
이삿날이 정해지면 최대한 빠른 시간에 예약 및 방문상담을 하시는 게 좋습니다.
참고로 예약이 몰리는 극성수기는 2월 3월 10월입니다.

방문견적은 필수입니다.
대다수의 업체가 방문견적을 무료로 해주고 있습니다.
이사비용 산출에서 가장 중요한 것은 이삿짐의 물량, 이사조건, 사용 장비 등이 이사비용을 결정짓는 중요한 요소입니다. 전화만의 견적으로 혹여 계약까지 하시는 경우 고객님께 상당히 불리하십니다. 상담을 통해 이사에 따른 계약내용을 꼭 확인하시고 계약서에 기재 후 서명을 하셔야 보다 안전한 이사가 됩니다.


Q. 작업차량, 작업인원, 작업 시간은 어떻게 되나요?

작업조건과 계약사항에 따라 다소 틀리지만 기본 포장이사 시 차량은 5톤 탑차이고,
인원은 남자분 3분, 여자 1분이고, 작업 시간은 점심시간과 운송시간 빼고 대략 6시간입니다.
물론 엘리베이터 사용과 짐의 용량에 따라 작업 시간은 유동적으로 변하게 됩니다.
참고로 작업 시간이 길어지게 되면 작업 인원을 추가하기도 합니다.


Q. 옵션 요금은 어떤 것이 있나요?

순수 이사비용 외에 추가로 포함되는 옵션 비용에 대해 알려드리겠습니다.
여러 가지 작업에 따른 옵션 추가 비용이 발생하오니 이점 양지하시고,
방문 상담 시 정확한 견적을 받으시고, 계약서에 명기하시기를 권해드립니다.

1. 에어컨의 분리와 설치.
2. 고가 사다리차 이용.
3. 벽걸이 TV 설치.
4. 돌 침대 그랜드 피아노.
5. 조립식 가구 및 위성안테나 등등.
6. 그외 기타 옵션.


Q. A/S 는 어떻게 처리되나요?

저희 해피데이이사는 첫 번째 원칙이 A/S가 발생하지 않는 서비스입니다.
숙련된 전문가의 솜씨로 좀 더 안전하고 좀 더 완벽한 이사를 목표로 최선을 다해 노력하고 있습니다.
서비스 중 간혹 발생하는 A/S 는 본사 고객센터 1566 - 2408 로 연락주시면 신속하게 문제 확인 후 최선을 다해 만족하실 때 까지 A/S를 진행해 드립니다.

 
Q. 포장이사 시 집주인이 없어도 괜찮나요?

저희 해피데이이사는 포장이사 시 모든 사항 등을 알아서 작업을 해 드리므로 꼭 안 계셔도 괜찮습니다.
대신 주의사항이나 물품 배치 사항 등 꼭 필요한 사항 등을 미리 알려 주시면 그 점을 참고로 완벽하게 이사를 해 드립니다.
다만, 특이사항이나 돌발사항 등에 유연하게 대처할 수 있도록 한 분 정도는 옆에 계시는 게 좋습니다.


Q. 손 없는 날 이사와 평일 이사의 차이점은 뭔가요?

손 없는 날은 귀신이 없는 날로 이사 예약이 많은 날입니다.
그래서 예약은 가급적 한 달 전에는 꼭 하셔야 하며 평일 대비 이사 비용이 더 비쌉니다.
평일 이사는 손 없는 날을 제외한 날을 이야기 하며 손 없는 날 대비 이사 비용이 더
저렴하고 해피데이이사만의 고객감동 서비스를 좀 더 여유롭게 제공 받을 수 있다는 장점이 있습니다.


Q. 이사 서비스 진행과정은 어떻게 되나요?
 
 
 
이상입니다.
저희 해피데이이사는 상상만으로도 즐거운 이사가 되도록 고객의 입장에서 최선을 다하고 있습니다.
행복한 이사를 추구하는 해피데이이사 맡겨만 주시면 됩니다.
감사합니다.






 
 


 
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